アフターサービスについて
アフターサービス
アフターサービス(サポート)について
製造終了後10年以上経過している機械は原則サポート終了とさせて頂いております。
一部機種には若干の消耗品のお取り扱い等がある為、一覧にて情報を掲載致しました。
詳しくは下記PDF資料を参照願います。
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修理についてのお問合わせ
故障や修理方法などのお問合わせ、出張修理に関しては業務・サービス課宛にお問い合わせください。
なお、出張修理については使用した部品代の他に、当社規定により、技術料と基本料金・宿泊費・交通費等を別途申し受けます。事前に見積りをさせていただきますので、内容ご確認の上、ご用命願います。
技術サポートが終了している機種もございます。
サポート終了機種については
上記、生産終了後10年を超えた機種のサポート一覧を参照願います。 -
部品等のご注文について
部品等のご注文は、各営業担当者及び業務・サービス課にて賜ります。
部品については、通常品の他にも旧タイプの部品や代替品も在庫しており、すみやかな発送を心掛けていますが、製造中止時より10年以上経過した機械の部品については供給できかねる場合があります。また電気部品については部品メーカーの供給状況によりますので、予めご了承願います。
なお、取扱説明書をご希望の場合は、有料にて承ります。 -
保証期間について
機械の保証期間は原則として、「納品・検収確認書」に記載の納入日より1年間です。本確認書の提示がない場合には無償修理の対象となりませんので、大切に保管願います。
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修理部品の保証期間について
社内製作品については、原則として修理終了後6ヶ月間、また、購入部品についてはその部品メーカーの規定に準拠するものとします。
修理のお問い合わせについて
株式会社 丸仲鐵工所
TEL 054-259-8111（代表）
FAX 054-257-0498
お問い合わせは業務・サービス課まで